TIENDA ONLINE – PREGUNTAS MÁS FRECUENTES (FAQ)

¿Tengo que registrarme para comprar?

No es necesario, pero sí debes aportar los datos mínimos para que podamos gestionar tu pedido.

¿Cuáles son los gastos de envío?

El envío a cualquier lugar del mundo tiene un coste único de 2,95 Euros y es gratuito para pedidos superiores a 30 Euros.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi compra?

El plazo habitual es de 2-3 días hábiles para pedidos dentro de España y entre 5-12 días para el resto del mundo

¿Puedo comprar desde fuera de España?

Sí, enviamos a cualquier lugar del mundo.

¿Cómo sé si mi compra ha sido realizada correctamente?

Al terminar tu compra, te enviaremos inmediatamente un e-mail con los detalles de tu pedido. En caso de que no lo hayas recibido (recuerda revisar la bandeja de correo no deseado) , por favor ponte en CONTACTO con nosotros.

¿Puedo devolver un CD o vinilo?

Puedes comprar con total tranquilidad, te reembolsamos íntegramente tu dinero si quieres devolver un CD o vinilo (tienes 15 días desde la fecha de recepción para hacerlo). Sólo podrán devolverse artículos que no hayan sido utilizados. La devolución es gratuita dentro de España, podemos pasar a recoger el artículo a tu casa o puedes dejarlo en una oficina de nuestra agencia de transportes en tu ciudad. Para devolver un artículo sólo tienes que ponerte en CONTACTO con nosotros.

¿Cómo puedo pagar?

Admitimos tarjeta de crédito, débito, Paypal y transferencia bancaria.

¿Es seguro comprar en la tienda online de VenueConnection?

Utilizamos una de las pasarelas de pago líderes en el sector, Paypal, para la gestión de tus datos, que viajan encriptados con total seguridad y no son cedidos a terceros. No tenemos acceso a los datos de tu tarjeta de crédito o débito.

¿Necesito abrir una cuenta en PayPal para comprar?

No, puedes comprar utilizando tarjeta de crédito o débito desde el portal de PayPal sin necesidad de abrir una cuenta PayPal, si tienes cualquier duda sobre cómo hacerlo puedes ponerte en CONTACTO con nosotros.